Política de Cancelación

Última actualización: 11 de marzo de 2026

1. Cancelación de cuenta

Puedes solicitar la cancelación y eliminación de tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a seguridad@angaflow.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta.

Al cancelar tu cuenta:

  • Tus datos personales serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  • Tus reportes generados serán eliminados permanentemente.
  • Los créditos no utilizados se perderán. Asegúrate de utilizar tus créditos antes de cancelar.

Importante: La eliminación de cuenta es irreversible. Una vez procesada, no podremos recuperar tus reportes ni créditos.

2. Créditos al cancelar

Los créditos en tu cuenta no expiran mientras tu cuenta esté activa. Sin embargo, al solicitar la eliminación de tu cuenta, todos los créditos restantes se pierden. Te recomendamos:

  • Utilizar todos tus créditos disponibles antes de solicitar la cancelación.
  • Descargar todos los reportes que desees conservar.

3. Cancelación de suscripciones

Las suscripciones de monitoreo continuo (Watch, Guard, Shield) están próximamente disponibles. Cuando se activen, las políticas de cancelación de suscripciones serán:

  • Planes mensuales: Puedes cancelar en cualquier momento. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual.
  • Planes anuales: Puedes cancelar en cualquier momento. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo anual contratado. No se otorgan reembolsos parciales por periodos no utilizados.

4. Proceso de cancelación

Para solicitar la cancelación de tu cuenta o suscripción:

  1. Envía un correo a seguridad@angaflow.com con el asunto "Cancelación de cuenta".
  2. Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta.
  3. Recibirás una confirmación dentro de 24-48 horas hábiles.
  4. La eliminación de datos se completará dentro de 30 días naturales.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre cancelaciones: